Składanie reklamacji

Aby złożyć reklamację, prosimy postępować zgodnie z poniższymi krokami:

1. Formularz zwrotu/reklamacji

   • Wypełnij i prześlij formularz zwrotu/reklamacji lub skontaktuj się z nami telefonicznie. Formularz powinien zawierać następujące informacje: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, numer telefonu, numer produktu, przyczynę reklamacji, datę zakupu oraz datę wystąpienia wady.

2. Odesłanie produktu

   • Przed rozpatrzeniem reklamacji prosimy o nieodsyłanie produktu. Adres i sposób wysyłki będą zależne od różnych czynników i zostaną podane w odpowiedzi na reklamację.

Zwrot towaru

Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony produkt, wypełnij odpowiednie oświadczenie i czekaj na dalsze instrukcje. W przypadku odstąpienia od umowy konsument ponosi koszt odesłania towaru.

Dla towarów o wadze przekraczającej 30 kg, ze względu na ich gabaryt i wagę, odesłanie może wiązać się z wyższymi kosztami niż zwykła przesyłka pocztą.